Política de Privacidade

Política de Privacidade - Brisa Boheme Store

Na Brisa Boheme Store, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes do Google Merchant Center.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais quando você interage conosco, incluindo:

• Cadastro no site: Nome, e-mail, telefone e senha.
• Compra de produtos: Nome, CPF (para emissão de nota fiscal), endereço de entrega, telefone e informações de pagamento (ex.: dados do cartão, Pix ou boleto).
• Contato direto: Informações fornecidas via e-mail ou WhatsApp (ex.: nome, telefone, mensagem).
• Navegação no site: Dados coletados por cookies ou tecnologias semelhantes, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas.

Os dados são coletados apenas com finalidades específicas e legítimas, conforme detalhado abaixo.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar e gerenciar pedidos, incluindo pagamentos e entregas;
• Enviar atualizações sobre o status do seu pedido (ex.: confirmação, envio, entrega);
• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência no site;
• Enviar comunicações promocionais, como newsletters ou ofertas, desde que você tenha dado consentimento explícito;
• Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais ou resposta a autoridades.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento (veja "Seus Direitos").

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados só são compartilhados nas seguintes situações:

• Processamento de pagamentos: Com bancos, operadoras de cartão ou plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro), apenas os dados necessários para a transação.
• Logística: Com transportadoras ou Correios, para entrega dos produtos (ex.: nome, endereço, telefone).
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes (ex.: Receita Federal).
• Parceiros de tecnologia: Com provedores de serviços que nos ajudam a operar o site (ex.: hospedagem, análise de dados), sob contratos que garantem a proteção dos seus dados.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis (ex.: informações de pagamento);
• Controles de acesso interno;
• Monitoramento contra ameaças cibernéticas.

Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente, notificaremos os afetados conforme exigido pela LGPD.

5. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: Atualizar informações incorretas ou incompletas.
• Exclusão: Pedir a remoção dos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los (ex.: notas fiscais por 5 anos).
• Revogação de consentimento: Cancelar o uso dos seus dados para marketing a qualquer momento.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco (veja "Contato").

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento básico (ex.: carrinho de compras);
• Analisar o desempenho do site (ex.: Google Analytics);
• Personalizar anúncios, se aplicável (ex.: Google Ads).

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. Bloqueá-los pode limitar algumas funcionalidades do site, como salvar itens no carrinho.

7. Período de Retenção

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Dados de compra: Mantidos por até 5 anos, conforme exigências fiscais.
• Dados de cadastro: Retidos enquanto você mantiver uma conta ativa ou até que solicite a exclusão.
• Dados de navegação: Geralmente armazenados por até 12 meses, para análise estatística.

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (41) 99107-9101
• Endereço: Rua Alberto Folloni, 760 - CNPJ 20.594.295/0001-89

Responderemos às suas solicitações em até 15 dias, conforme a LGPD.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em brisabohemestore.com/politica-de-privacidade. Recomendamos revisá-la regularmente.

Última atualização: 15 de março de 2025.

Agradecemos por confiar na Brisa Boheme Store!